Accès aux
attractions

Procurez-vous un bracelet vous donnant un accès illimité aux attractions ou encore une carte de points, en ligne ou sur place.

Pour acheter ou récupérer vos accès, deux options s’offrent à vous :

billetterie

  • Vente de carte de points et bracelets
  • Cueillette de votre achat fait en ligne
  • Location de casiers

Bornes
électronique

  • Vente de carte de points et bracelets
  • Cueillette de votre achat fait en ligne

Restauration

Succombez à l’expérience culinaire du Méga Parc
en découvrant les restaurants :

Expérimentez aussi l’Espace Gourmet, l’aire de restauration complètement modernisée, dotée d’environ 900 places assises et de 18 restaurants uniques.

Services

Découvrez tous les services disponibles pour profiter pleinement de votre expérience.

À l’expérience client (entrée F)

  • Objets perdus ou trouvés
  • Vente de cartes-cadeaux Méga Parc et Galeries de la Capitale

Prenez note que pour la sécurité de nos clients, du personnel et de la communauté, nous avons suspendu les services suivants, et ce, pour une période indéterminée :

  • Vestiaire
  • Casiers
  • Consigne
  • Prêt de fauteuils roulants et déambulateurs
  • Prêt de poussettes
  • Prêt de chargeurs pour cellulaires

À l’espace gourmet

  • Banquettes familiales
  • Chaises hautes pour enfants

Vous trouverez aussi

  • Bornes de recharge pour véhicule électrique
  • Espaces bébés avec tables à langer (Espace Gourmet et entrée F)
  • Guichets automatiques (entrée G)
  • Stationnement pour handicapés à chaque entrée
  • Stationnement pour jeunes familles (entrées B et G)
  • Toilettes pour jeunes familles et pour handicapés

Magasiner

Le Méga Parc est situé à l’intérieur des Galeries de la Capitale, l’un des plus grands complexes commerciaux de tout l’Est canadien avec près de 2 millions de pieds carrés de surface, de même que le plus fréquenté de la région. Le centre comprend de nombreuses boutiques, dont H&M, La Baie D’Hudson, L’Occitane, MEC, Renaud-Bray, Sephora et Simons, une aire de restauration réinventée, ainsi que le plus grand écran IMAX au pays.

Attraits touristiques

Découvrez les incontournables de la ville de Québec et ses environs!

Carte-cadeau

Offrez la carte du siècle ! Partagez l’expérience unique du Méga Parc avec la carte-cadeau la plus fantasmagorique.

Vous offrirez du fun à profusion dans un environnement surréaliste tout droit sorti de la période industrielle comprenant 18 attractions.

La carte-cadeau du Méga Parc peut être achetée au Service à la clientèle des Galeries de la Capitale près du Cinéma Cineplex Imax pendant les heures d’ouverture du centre commercial.

Hébergements

Profitez de forfaits d'hébergement auprès de nos hôtels partenaires

Hôtel universel

Seulement à 10 minutes du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-463-4465

En savoir plus

Hôtel & Suites Normandin Québec + N Hôtel Québec

À proximité du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-463-6721 & 1-855-213-0582

 

En savoir plus

Ambassadeur Hôtel et suites

Seulement à 15 minutes du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-363-4619

En savoir plus

Hôtel et Suites Le Dauphin Québec

Seulement à 7 minutes du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-668-5911

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Hôtel Jaro

Forfait disponible à 4 hôtels du groupe Jaro
Téléphone (sans frais) : 1-800-567-5276

En savoir plus

Comment vous rendre au Méga Parc

Trouvez le meilleur itinéraire pour vous rendre jusqu'au Méga-Parc

Consulter

FAQ

  • Achat fait en ligne

    À la suite de votre achat en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation incluant votre reçu et votre carte de points numérique ou votre code à barres pour récupérer votre bracelet. Présentez votre carte numérique à chaque attraction pour pouvoir prendre place dans les manèges. Pour récupérer votre bracelet, dirigez-vous à une billetterie express et scannez votre code à barres, le bracelet imprimera automatiquement.

     

  • Avez-vous une infolettre ?

    Vous pouvez vous abonner à l’infolettre du Méga Parc pour en connaître davantage sur nos événements et promotions. Vous pouvez aussi joindre notre page Facebook.

  • Demande de commandites

    Toutes les demandes doivent passer par le formulaire à compléter disponible dans la section Nous joindre.

  • Dois-je porter un masque lorsque je me rends aux Méga Parc ?

      Il est obligatoire pour toutes les personnes de 10 ans et plus de porter le masque ou le couvre-visage dans le Méga Parc.

      Un masque jetable vous sera remis gratuitement dès votre arrivée. Toutefois, sachez, que le port du masque ou du couvre-visage est obligatoire pour tous dans les attractions suivantes :

      • Pendule
      • Piston
      • Force G
      • Pares-Choc
      • Electro

      Vous pouvez également vous procurer un masque réutilisable aux couleurs du Méga Parc au Service à la clientèle des Galeries de la Capitale au (entrée F) au coût de 7.83$ + taxes.

    1. Échanges et remboursements

      Assurez-vous d’avoir bien choisi les points ou bracelets que vous désirez avant de procéder à leur achat, car il n’y a aucun échange ou remboursement. De plus, il n’y a aucun échange, remboursement ou dédommagement dû à un bris mécanique, à une fermeture prématurée, etc.

    2. Est-ce qu’il y a un bracelet de jour?

      Le bracelet pour l’accès illimité de jour est disponible à tous les jours au coût de 35 $ pour les adultes et au coût de 30$ pour les enfants de 47 po et moins.

    3. Est-ce que je peux faire aiguiser mes patins à la patinoire?

      Oui, le service est disponible sur place et est payant.

    4. Est-ce que je peux planifier la fête de mon enfant au Méga Parc ?

      Les fêtes d’enfants et les événements sont temporairement suspendus.

    5. Est-ce que la location de patins et de casiers sont possibles?

      Le service de location de patins est maintenu, et ce, au même tarif : soit 9$ pour une location de 3 h.

      Le service de location de casier n’est pas accessible, et ce, pour une période indéterminée.

    6. Est-ce que le Méga Parc possède un code vestimentaire ?

      Le port de chaussures, d’un pantalon et d’un chandail est obligatoire. Les vêtements affichant des propos ou des graphiques vulgaires et offensifs, ainsi que les maillots de bain sont interdits.

    7. Est-ce que le Méga Parc vend des cartes-cadeaux ?

      Les cartes-cadeaux du Méga Parc sont en vente au Service à la clientèle des Galeries de la Capitale.

    8. Est-ce que les animaux domestiques sont permis?

      Les animaux domestiques sont interdits dans le parc à l’exception des chiens d’assistance (ou en formation).

    9. Est-ce que les attractions sont adaptées aux personnes à mobilité réduite?

      Oui, les portes d’accès aux attractions sont assez larges pour y laisser passer une chaise roulante. Toutes les attractions respectent les normes ADA.

    10. Est-ce que les jeux d’arcade sont inclus dans le bracelet?

      Non, la salle des machines n’est pas régie par le Méga Parc. Le prix est unitaire selon la machine utilisée.

    11. Est-ce que les points sont valides en tout temps?

      Oui, les points n’expirent jamais.

    12. Est-ce que mon bracelet est transférable ?

      En aucun cas, un bracelet ne peut être prêté, transféré ou revendu à une autre personne.

    13. Est-ce que toutes les attractions sont en opérations ?

        Non, deux attractions doivent demeurer fermées compte tenu des mesures sanitaires imposées. Il s’agit de l’Arsenal et du Mini-mousse.

      1. J’ai acheté un forfait sur Tuango, est-il encore valide ?

        Conséquemment à la période exceptionnelle que nous venons de vivre, nous honorerons l’offre Tuango jusqu’au 30 août 2020.

      2. Les poussettes & fauteuils roulants sont-ils toujours offerts en location ?

        Pour la sécurité de nos clients, du personnel et de la communauté, nous avons suspendu les services suivants, et ce, pour une période indéterminée :

        • Vestiaire
        • Consigne
        • Casiers
        • Prêt de fauteuils roulants et déambulateurs
        • Prêt de poussettes
        • Prêt de chargeurs pour cellulaires
      3. Mon enfant n’a pas la grandeur requise pour aller dans une attraction, mais il a l’âge de ses amis ayant la grandeur requise. Que puis-je faire?

        Afin qu’un enfant soit admis dans une attraction, il doit respecter la réglementation de l’attraction incluant la grandeur requise, et ce, malgré son âge. Cela permet d’assurer la sécurité de vos enfants dans les attractions.

      4. Où puis-je me procurer une carte du site du Méga Parc?

        La carte interactive du Méga Parc est disponible sur notre site web.

      5. Où puis-je récupérer mon achat fait en ligne?

        Vous pouvez récupérer votre achat à l’une de nos bornes électroniques.

      6. Peut-on apporter de la nourriture de l’extérieur?

        La nourriture de l’extérieur du Méga Parc ou des Galeries de la Capitale n’est pas acceptée.

      7. Puis-je apporter ma perche à égoportrait au parc ?

        Les perches à égoportrait, monopodes et autres accessoires similaires ne sont pas acceptés dans les attractions.

      8. Puis-je utiliser une carte de points du Méga Parc antérieur?

        Les cartes de points du Méga Parc antérieur sont échangeables comme un crédit sur achat. Aucun remboursement ne sera effectué.

      9. Puis-je utiliser une promotion du Méga Parc Éphémère?

        Aucune promotion du parc temporaire ou antérieure à l’ouverture du nouveau parc n’est acceptée. Aucun remboursement ni échange n’est possible.

      10. Qu’arrive-t-il si je perds mes points ?

        Si vous avez perdu vos points, veuillez les réimprimer en suivant les instructions qui se trouvent sur votre reçu électronique. Vérifiez vos courriels pour le retrouver.

      11. Qu’arrive-t-il si je perds un effet personnel lors de ma visite au Méga Parc?

        Venez réclamer ou déclarer vos objets perdus au Service à la clientèle des Galeries de la Capitale, près de l’entrée Imax. Le Méga Parc et les Galeries de la Capitale ne peuvent être tenus responsables des articles perdus, brisés ou volés. Assurez-vous de ne pas avoir d’objets pouvant être échappés lors d’un tour d’attraction (ex. : cellulaires, appareils photo, argent, sandales, lunettes de soleil, etc.). Chaque utilisateur du Méga Parc accepte de décharger, indemniser et d’exonérer de toute responsabilité les Galeries de la Capitale, ses propriétaires, gestionnaires, représentants, ainsi que leurs officiers, employés, agents, créanciers hypothécaires, successeurs, ayant cause et toutes autres personnes pour qui ils sont responsables devant la loi (collectivement les “Renonciataires”), de toute obligation, action, cause d’action, réclamation, dommage, poursuite, dépense et demande quelle qu’elle soit qu’il puisse avoir à l’heure actuelle ou puisse avoir contre les Renonciataires pour blessure personnelle (incluant la mort) à lui-même, à son/ses enfant(s) ou à toute(s) autre(s) personne(s) sous sa responsabilité, ou pour dommage à la propriété résultant de l’utilisation qu’il fait et/ou que son/ses enfant(s) et/ou toute(s) personne(s) sous sa responsabilité font du Méga Parc et des attractions qui s’y trouvent.

      12. Quel est le délai d’attente aux attractions?

        Le délai d’attente varie d’une attraction à l’autre. Les périodes de plus grand achalandage sont la fin de semaine et le vendredi soir.

      13. Quel est le prix de l’accès à la patinoire?

        Il en coûte 3 points pour la journée. La location de patins est disponible sur place au coût de 9 $ pour 3 heures.

      14. Quel est le prix des jeux d’arcade?

        La salle des machines n’est pas régie par le Méga Parc. Le prix est unitaire selon la machine utilisée. Une carte est vendue sur place à cet effet.

      15. Quel genre de nourriture trouve-t-on au Méga Parc ?

        Le Méga Parc présente deux offres alimentaires : Fromagerie Victoria et Queues de Castor. Vous trouverez aussi l’Espace Gourmet, notre foire alimentaire, devant le parc d’attractions avec 18 restaurants uniques. Vous pouvez également casser la croûte à notre marché alimentaire, les Galeries Gourmandes. Voyez les détails de l’offre culinaire sur le site web des Galeries.

      16. Quelles entrées sont ouvertes pour accéder au Méga Parc ?

        Toutes les entrées du centre commercial sont ouvertes. Il est toutefois plus rapide d’accéder au Méga Parc par les entrées G et F.

        Cependant, seulement deux entrées seront ouvertes pour accéder au site.Une entrée au niveau 1, près du Carrousel et de la Fromagerie Victoria et une deuxième entrée, au niveau 2, près du Pendule et du McDonald’s.

      17. Quelles sont les grandeurs des patins en location?

        Les grandeurs varient d’une pointure allant de 3 pour bébé jusqu’à 13 pour adulte.

      18. Quelles sont les heures d’ouverture du parc?

        Les heures d’ouverture du Méga Parc sont du lundi au mercredi 11 h à 17 h, jeudi et vendredi de 11 h à 20 h, samedi de 9 h à 17 h et dimanche de 10 h à 17 h.

      19. Quelles sont les heures d’ouverture du Patinarium, le sentier de patinage?

        L’horaire est le même que celui du parc.

      20. Quelles sont les mesures sanitaires mises en place ?

        Votre sécurité est notre priorité. Nous avons pris des mesures additionnelles pour assurer votre sécurité et celle de notre personnel et de la communauté.

        Dans le but de vous offrir une expérience client renouvelée, certes, mais tout aussi mémorable, voici les informations que vous devez savoir afin de planifier votre visite :

        • Certaines attractions sont non-accessibles. Consultez la liste des attractions pour en savoir plus; 
        • Augmentation de la fréquence de nettoyage des manèges;
        • Le port du masque ou du couvre-visage est obligatoire pour toutes les personnes de 10 ans et plus. Toutefois, sachez, que le port du masque ou du couvre-visage demeure obligatoire pour tous dans certaines attractions. Consultez la liste des attractions pour en savoir plus; 
        • Un masque jetable vous sera remis gratuitement dès votre arrivée; 
        • Augmentation de la fréquence de nettoyage des aires communes;
        • Chacune des attractions sera munie de désinfectant à main;
        • Respect des mesures de distanciation dans chacune des attractions et dans les files d’attente;
        • Port du matériel de protection par tous les employés;
        • Gestion de la capacité d’accueil;
        • Modification des heures d’ouverture.

         

         

      21. Quels sont les jours fériés du Méga Parc?

        Le Méga Parc est ouvert 363 jours par année, à l’exception du 25 décembre et 1er janvier. L’horaire complet est disponible dans la section Nous joindre.

      22. Quels sont les modes de paiement possibles ?

        Le Méga Parc accepte les cartes de crédit (MasterCard, Visa), la carte-cadeau Galeries et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté, et ce, pour une période indéterminée.

      23. Quels sont les prix des attractions ?

        Les attractions varient de 3 à 6 points par personne. Chaque point coûte 1,50 $. Vous avez aussi la possibilité d’acheter un bracelet accès illimité. Consultez la section Acheter pour plus de détails.

      24. Quels types d’emplois le Méga Parc offre-t-il et comment puis-je postuler ?

        Le Méga Parc offre des emplois qui sont amusants et enrichissants qu’ils soient saisonniers ou annuels. Trouvez plus d’information et postulez dans la section Emplois.

      25. Revente

        La revente de points et bracelets est interdite. L’achat de points et/ou de bracelets de tierce partie représente un risque de fraude. Nous ne garantissons la validité que des billets achetés auprès de la billetterie du Méga Parc, du site web officiel du Méga Parc ainsi qu’auprès des vendeurs autorisés.

      26. Si j’ai un problème avec ma commande de billets en ligne qui dois-je contacter ?

        Veuillez nous contacter via courriel à info@mega-parc.com en y indiquant le numéro de votre commande, votre nom complet et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également nous contacter au 418-627-5800 poste 2.

      27. Si j’ai un problème avec ma commande de billets en ligne qui dois-je contacter ?

        Veuillez nous contacter via courriel à info@mega-parc.com ou encore au 418 627-5800.

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      Info covid-19

      Le Méga Parc est présentement fermé à l'exception du Patinarium.

      Voir les détails sur les mesures de sécurité contre la COVID-19