Accès aux
attractions

Procurez-vous vos accès en ligne ou sur place.

Pour acheter ou récupérer vos accès, trois options s’offrent à vous :

Billetterie
(située à l’entrée F)

  • Vente d’accès aux attractions et Patinarium
  • Cueillette de votre achat fait en ligne
  • Vente de cartes-cadeaux Méga Parc & d’accessoires
  • Cueillette des promotions en cours

Billetteries
express

  • Cueillette de votre achat fait en ligne

Restauration

Succombez à l’expérience culinaire du Méga Parc
en découvrant les restaurants :

Expérimentez aussi l’Espace Gourmet, l’aire de restauration complètement modernisée, dotée de 18 restaurants uniques.

Services

Découvrez tous les services disponibles pour profiter pleinement de votre expérience.

À l’Expérience Client (entrée F)

  • Information générale et service à la clientèle
  • Vente de cartes-cadeaux Méga Parc
  • Objets perdus & trouvés
  • Prêt de fauteuils roulants

À l’Espace Gourmet

  • Banquettes familiales
  • Chaises hautes pour enfants

Vous trouverez aussi

  • Bornes de recharge pour véhicule électrique
  • Bornes libre-service de chargeur de cellulaire (entrées G et D)
  • Espaces bébés avec tables à langer (Espace Gourmet et entrée F)
  • Guichets automatiques (entrée G)
  • Stationnement pour handicapés à chaque entrée
  • Stationnement pour jeunes familles (entrées B et G)
  • Toilettes pour jeunes familles et pour handicapés

Magasiner

Le Méga Parc est situé à l’intérieur des Galeries de la Capitale, l’un des plus grands complexes commerciaux de tout l’Est canadien avec près de 1,2 millions de pieds carrés de surface, de même que le plus fréquenté de la région. Le centre comprend de nombreuses boutiques, dont H&M, La Baie D’Hudson, L’Occitane, MEC, Renaud-Bray, Sephora et Simons, une aire de restauration réinventée, le plus grand écran IMAX au pays, et un marché alimentaire, les Galeries Gourmandes.

Attraits touristiques

Découvrez les incontournables de la ville de Québec et ses environs!

Carte-cadeau

Offrez la carte du siècle ! Partagez l’expérience unique du Méga Parc avec la carte-cadeau la plus fantasmagorique.

Vous offrirez du fun à profusion dans un environnement surréaliste tout droit sorti de la période industrielle comprenant 18 attractions.

La carte-cadeau du Méga Parc peut être achetée au kiosque Expérience Client des Galeries de la Capitale près du Cinéma Imax pendant les heures d’ouverture du centre commercial. La carte-cadeau Méga Parc est également acceptée chez plus de 200 détaillants des Galeries de la Capitale.

Hébergements

Profitez de forfaits d'hébergement auprès de nos hôtels partenaires

Hôtel universel

Seulement à 10 minutes du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-463-4465

En savoir plus

Hôtel & Suites Normandin Québec + N Hôtel Québec

À proximité du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-463-6721 & 1-855-213-0582

 

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Ambassadeur Hôtel et suites

Seulement à 15 minutes du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-363-4619

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Hôtel et Suites Le Dauphin Québec

Seulement à 7 minutes du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-668-5911

En savoir plus

Comment vous rendre au Méga Parc

Trouvez le meilleur itinéraire pour vous rendre jusqu'au Méga Parc

Consulter

FAQ

  • Avez-vous une infolettre ?

    Vous pouvez vous abonner à l’infolettre du Méga Parc pour en connaître davantage sur nos événements et promotions. Vous pouvez aussi joindre notre page Facebook.

  • Demande de commandites

    Toutes les demandes doivent passer par le formulaire à compléter disponible dans la section Nous joindre.

  • Dois-je porter un masque lorsque je me rends aux Méga Parc ?

      Il est obligatoire pour toutes les personnes de 10 ans et plus de porter le masque ou le couvre-visage dans le Méga Parc.

      Vous pouvez également vous procurer un masque réutilisable aux couleurs du Méga Parc au kiosque Expérience Client des Galeries de la Capitale au coût de 7.83$ + taxes.

    1. Échanges et remboursements

      Assurez-vous d’avoir bien choisi votre date de visite pour vos accès aux attractions et/ou Patinarium, car il n’y a aucun échange ou remboursement. De plus, il n’y a aucun échange, remboursement ou dédommagement dû à un bris mécanique, à une fermeture prématurée, etc.

    2. Est-ce que je peux accéder à la salle des machines (arcades) ?

      Afin de respecter la capacité d’accueil, l’obligation de tenir un registre et de réservation au préalable, la salle des machines peut accueillir seulement les personnes ayant une réservation au Méga Parc.

    3. Est-ce que je peux acheter mes accès pour le Méga Parc sur place ?

      Il sera toujours possible d’acheter les accès du Méga Parc et du Patinarium sur place à la billetterie située à l’entrée F des Galeries de la Capitale selon les plages horaires disponibles.

      En tout temps, nous vous invitons à réserver en ligne avant de vous rendre au Méga Parc afin de vous assurer d’une place.

      De plus, prenez note que les bornes de billetterie expresse servent uniquement à la récupération de vos achats en ligne. Vous devez scanner votre confirmation d’achat pour récupérer vos bracelets.

      1. Est-ce que je peux faire des attractions si j’ai une condition médicale, un plâtre, une attelle ou une botte Samson ?

        Non, malheureusement les personnes présentant une condition médicale ou une incapacité physique n’ont pas accès aux attractions pour des raisons de sécurité.

      2. Est-ce que je peux faire des attractions si je suis enceinte ?

        Les femmes enceintes ne sont malheureusement pas admises dans aucune des attractions.

      3. Est-ce que je peux planifier la fête de mon enfant au Méga Parc ?

        Les fêtes d’enfants sont actuellement suspendues, mais elles ne tarderont pas à redevenir accessibles.

      4. Est-ce que l’accès au Patinarium est inclut dans le bracelet accès illimité?

        L’accès au Patinarium est indépendante du reste des attractions du Méga Parc. Vous devez donc réserver une plage horaire en ligne au tarif de 4.50$ + taxes. Les pages horaires préétablies sont d’une durée de 1h15 sauf pour les plages horaires de jeudi et vendredi qui sont de 2 heures.

      5. Est-ce que la location de casier est possible?

        Le service de location de casier n’est pas accessible, et ce, pour une période indéterminée.

      6. Est-ce que la location de patins et l’aiguisage sont possibles ?

        Le service de location de patins est disponible. Les casques de protection et les stabilisateurs sont aussi disponibles pour la location au Patinarium. Nous offrons également un service d’aiguisage de patin sur place. Pour plus de détails, visitez la fiche du Patinarium. 

      7. Est-ce que le Méga Parc vend des cartes-cadeaux ?

        Les cartes-cadeaux du Méga Parc sont en vente au comptoir Expérience Client des Galeries de la Capitale, situé près du Imax. Les cartes-cadeaux du Méga Parc peuvent être utilisées pour acheter des accès aux attractions et/ou au Patinarium, et est également acceptée chez plus de 200 détaillants des Galeries de la Capitale.

      8. Est-ce que les attractions sont adaptées aux personnes à mobilité réduite?

        Oui, les portes d’accès aux attractions sont assez larges pour y laisser passer une chaise roulante. Toutes les attractions respectent les normes ADA.

      9. Est-ce que les jeux d’arcade sont inclus dans le bracelet?

        Non, la salle des machines n’est pas régie par le Méga Parc. Le prix est unitaire selon la machine utilisée.

      10. Est-ce que mon bracelet est transférable ?

        En aucun cas, un bracelet ne peut être prêté, transféré ou revendu à une autre personne.

      11. J’ai acheté un Passeport Attraits. Que dois-je faire pour me procurer mes accès?

        Si vous avez acheté un des 5 offres Passeports Attraits sur le site du Méga Parc :

        Lors de votre achat en ligne, vous avez déjà réservé votre plage horaire. À votre arrivée, au Méga Parc, rendez-vous à la billetterie située à l’entrée F des Galeries de la Capitale ou aux bornes de billetterie express et présentez votre confirmation de réservation afin d’imprimer vos bracelets accès illimité.

        Si vous avez acheté un Passeport Attrait via le Village Vacances Valcartier ou GoHelico :

        Passeport Village Vacances Valcartier :

        Chaque passeport vous donne droit à un bracelet accès illimité.  Lors de votre réservation en ligne, choisissez l’onglet « Passeport Attraits, puis choisissez votre date et plage horaire. Sous l’option « Détenteurs du Passeport Village Vacances Valcartier » indiquez le nombre de personnes inclut dans votre passeport.  Votre numéro de confirmation d’achat (qui commence par T115-) servira de code promo, vous n’avez qu’à entrer ce même code dans la section code promo et le rabais sera appliqué automatiquement

        Passeport GoHelico :

        Chaque passeport vous donne droit à une entrée au Patinariuim et un choix entre une location ou un aiguisage de patins.  Lors de votre réservation en ligne, choisissez l’onglet « Passeport Attraits.  Rendez-vous à la section indiquée « Patinarium Admission Générale – Réservation de plage horaire » puis choisissiez votre date et plage horaire. Sous l’option « Passeport GoHelico » indiquez le nombre de personnes inclut dans votre passeport. Votre numéro de bon d’échange (qui est une série de 6 lettres/chiffres) servira de code promo, vous n’avez qu’à entrer ce même code dans la section code promo et le rabais sera appliqué automatiquement

      12. J’ai déjà en main un bracelet accès illimité. Est-ce qu’il est toujours bon?

        Oui, cependant, vous devez obligatoirement vous rendre à la billetterie du Méga Parc afin de procéder à votre réservation de plage horaire et échanger votre bracelet.

      13. J’ai effectué une réservation en ligne quelle est la procédure sur place au Méga Parc ?

        Bracelet accès illimité :

        Au Méga Parc, rendez-vous à la billetterie située à l’entrée F des Galeries de la Capitale ou aux bornes de billetterie express et présentez votre confirmation de réservation afin d’imprimer vos bracelets accès illimité.

        Cependant, si vous avez un enfant de moins de 36 po (91.4 cm), vous devez vous rendre obligatoirement à la billetterie pour récupérer vos bracelets car il va falloir mesurer votre enfant.

        Patinarium

        Au Méga Parc, rendez-vous directement au comptoir du Patinarium en passant par la passerelle du 1er niveau, et présentez votre confirmation de réservation afin de récupérer votre achat.

      14. J’ai reçu un coupon de tour de manège gratuit, est-il encore valide ? Jusqu’à quand ?

        Le Méga Parc tient à honorer votre offre promotionnelle en vous offrant un crédit de 5$ sur l’achat de votre choix parmi les bracelets accès illimité 44 pouces et plus, bracelet accès illimité 36 à 44 pouces ou sur l’accès au Patinarium et ses services de location. Lors de votre réservation en ligne vous devez entrer le code indiqué dans le bas de votre coupon dans la section code promo et le rabais sera appliqué automatiquement. Sinon vous pouvez aussi vous présenter à la billetterie du Méga Parc. Cette offre est valide jusqu’au 10 décembre 2021.

      15. Les poussettes sont-elles toujours offertes en location ?

        Pour la sécurité de nos clients, du personnel et de la communauté, nous avons suspendu les services suivants, et ce, pour une période indéterminée :

        • Vestiaire
        • Consigne
        • Casiers
        • Prêt de poussettes
      16. Les salles d’allaitement sont-elles accessibles ?

        Les salles d’allaitement sont accessibles. Pour assurer votre sécurité et celle de votre enfant, nous avons accru la fréquence de nettoyage des salles d’allaitement et en avons restreint l’accès. Vous en retrouverez une près du cinéma Imax et près du McDonald’s.

      17. Mon enfant n’a pas la grandeur requise pour aller dans une attraction, mais il a l’âge de ses amis ayant la grandeur requise. Que puis-je faire?

        Afin qu’un enfant soit admis dans une attraction, il doit respecter la réglementation de l’attraction incluant la grandeur requise, et ce, malgré son âge. Cela permet d’assurer la sécurité de vos enfants dans les attractions.

      18. Où puis-je me procurer une carte du site du Méga Parc?

        La carte interactive du Méga Parc est disponible sur notre site web.

      19. Puis-je accompagner mes enfants lors de notre visite?

        Le Méga Parc étant un attrait familial, vous êtes assurément les bienvenus pour un maximum de plaisir en famille.

        Il est donc possible d’accéder au site pour accompagner un enfant ayant un bracelet accès illimité avec réservation au préalable, sans que le parent lui-même ne fasse des manèges.  Le parent se verra remettre un bracelet différent lors du contrôle d’accès aux entrées du Méga Parc.  Nous nous réservons le droit de limiter le nombre d’accompagnateurs adulte sans bracelets accès illimité afin de respecter la capacité d’accueil de notre site, les réservations et selon l’affluence de la plage horaire.

         

      20. Puis-je utiliser mes cartes de points ?

        Dû aux mesures sanitaires et au contrôle de capacité de site, la tarification se fera seulement sous forme de bracelet accès illimité selon des plages horaires préétablies. Cependant, si vous avez une carte de points, sachez que nous pouvons vous remettre un crédit équivalent à la valeur des points restants sur votre carte. Ce crédit peut s’appliquer sur l’achat d’une bracelet accès illimité.  Cette transaction ne peut être effectuée en ligne et doit être faite directement à la billetterie du Méga Parc, située à l’entrée F des Galeries de la Capitale.

      21. Qu’est-ce qui est inclut dans le bracelet accès illimité ?

        Le bracelet accès illimité vous donne accès aux 15 manèges du Méga Parc (selon votre grandeur).

        Les bracelets accès illimité n’inclut pas les attractions suivantes : Mission-Laser, Patinarium et la Salle des machines (arcades).

         

      22. Qu’arrive-t-il si je perds un effet personnel lors de ma visite au Méga Parc?

        Venez réclamer ou déclarer vos objets perdus au comptoir Expérience Client des Galeries de la Capitale, près de l’entrée Imax. Le Méga Parc et les Galeries de la Capitale ne peuvent être tenus responsables des articles perdus, brisés ou volés. Assurez-vous de ne pas avoir d’objets pouvant être échappés lors d’un tour d’attraction (ex. : cellulaires, appareils photo, argent, sandales, lunettes de soleil, etc.). Chaque utilisateur du Méga Parc accepte de décharger, indemniser et d’exonérer de toute responsabilité les Galeries de la Capitale, ses propriétaires, gestionnaires, représentants, ainsi que leurs officiers, employés, agents, créanciers hypothécaires, successeurs, ayant cause et toutes autres personnes pour qui ils sont responsables devant la loi (collectivement les “Renonciataires”), de toute obligation, action, cause d’action, réclamation, dommage, poursuite, dépense et demande quelle qu’elle soit qu’il puisse avoir à l’heure actuelle ou puisse avoir contre les Renonciataires pour blessure personnelle (incluant la mort) à lui-même, à son/ses enfant(s) ou à toute(s) autre(s) personne(s) sous sa responsabilité, ou pour dommage à la propriété résultant de l’utilisation qu’il fait et/ou que son/ses enfant(s) et/ou toute(s) personne(s) sous sa responsabilité font du Méga Parc et des attractions qui s’y trouvent.

      23. Que dois-je faire si je veux avoir accès au Patinarium et aux autres attractions du Méga Parc dans la même journée?

        Vous devez réserver en ligne votre plage horaire au Patinarium, puis réserver votre plage horaire pour l’accès illimité au Méga Parc. Les deux réservations peuvent être effectuées sur la même transaction.

      24. Quel est le prix des jeux d’arcade?

        La salle des machines n’est pas régie par le Méga Parc. Le prix est unitaire selon la machine utilisée. Une carte est vendue sur place à cet effet.

      25. Quel genre de nourriture trouve-t-on au Méga Parc ?

        Le Méga Parc présente trois offres alimentaires : Fromagerie Victoria, Queues de Castor et L2 Bubble Tea. Vous trouverez aussi l’Espace Gourmet, la foire alimentaire des Galeries de la Capitale, devant le parc d’attractions avec 18 restaurants uniques. Vous pouvez également casser la croûte à notre marché alimentaire, les Galeries Gourmandes.

      26. Quelles entrées sont ouvertes pour accéder au Méga Parc ?

        Toutes les entrées des Galeries de la Capitale sont ouvertes. Il est toutefois plus rapide d’accéder au Méga Parc par les entrées G et F. La billetterie se situe d’ailleurs à l’entrée F.

        Tous les accès au Méga Parc sont ouverts et contrôlés sauf l’accès au 2e niveau près des toilettes. Cet accès sera dédié à une sortie uniquement pour les salles de bain. L’entrée du Méga Parc pour accéder au Patinarium est celle de la passerelle au 1er niveau. Veuillez prendre note que seules les personnes ayant un bracelet valide seront admises au Méga Parc.

      27. Quelles sont les grandeurs des patins en location?

        Les grandeurs varient d’une pointure allant de 3 pour bébé jusqu’à 13 pour adulte.

      28. Quelles sont les heures d’ouverture du Méga Parc ?

        Les heures d’ouverture régulières du Méga Parc  sont :

        Lundi – mercredi : 10 h 30 à 17 h

        Jeudi – vendredi : 10 h 30 à 20 h 30

        Samedi – dimanche : 9 h à 17 h 30

        Prenez note que des plages horaires de désinfection sont prévues pendant les heures d’ouverture.

         

      29. Quelles sont les heures d’ouverture du Patinarium, le sentier de patinage?

        Les heures d’ouverture régulières du Patinarium sont :

        Lundi – mercredi : 10 h 00 à 17 h 15

        Jeudi – vendredi : 10 h 00 à 20 h 00

        Samedi – dimanche : 10 h à 17 h 15

        Prenez note que des plages horaires de désinfection et de zamboni sont prévues pendant les heures d’ouverture.

      30. Quelles sont les mesures sanitaires mises en place ?

        Votre sécurité est notre priorité. Nous avons pris des mesures additionnelles pour assurer votre sécurité et celle de notre personnel et de la communauté.

        Dans le but de vous offrir une expérience client renouvelée, certes, mais tout aussi mémorable, voici les informations que vous devez savoir afin de planifier votre visite :

        • Augmentation de la fréquence de nettoyage des aires communes;
        • Augmentation de la fréquence de nettoyage des attractions;
        • Chacune des attractions est munie de désinfectant à main;
        • Respect des mesures de distanciation dans les files d’attente et les aires communes;
        • Port du matériel de protection par tous les employés;
        • Gestion de la capacité d’accueil;
        • Modification des heures d’ouverture.

        De plus, conformément aux mesures sanitaires établies, veuillez noter que les résidents venant d’une zone rouge ou orange ne seront malheureusement pas admis.

         

      31. Quels sont les jours fériés du Méga Parc?

        Le Méga Parc est ouvert 363 jours par année, à l’exception du 25 décembre et 1er janvier.

      32. Quels sont les modes de paiement possibles ?

        Le Méga Parc accepte les cartes de crédit (MasterCard, Visa), les cartes-cadeaux Galeries et Méga Parc, les cartes de débit et l’argent comptant.

      33. Quels sont les tarifs du Méga Parc ?

        Tarification des bracelets accès illimité :

        • 30$ + taxes / bracelet de 44po et plus (111.7 cm)
        • 25$ + taxes / bracelet de 36 à 44po (91.4 à 111.7 cm)
        • Gratuit pour le 36po et moins (91.4 cm) *
        • 10$ + taxes / bracelet accompagnateur**

        *Les enfants mesurant moins de 36 po (91.4 cm), doivent obligatoirement passer à la billetterie du Méga Parc pour qu’on puisse leur remettre un bracelet.

        ** Le bracelet Accompagnateur donne accès aux attractions suivantes seulement : Zénith, Centrale, Carrousel, Hélix, Express, Convoyeur, Électro et Piston. Pour accéder aux attractions identifiées précédemment, l’accompagnateur doit obligatoirement accompagner un enfant ne pouvant pas avoir accès à l’attraction sans la présence d’un adulte. Un seul accompagnateur par enfant sera admis à l’attraction. L’accompagnateur doit avoir 18 ans et plus.

      34. Quels types d’emplois le Méga Parc offre-t-il et comment puis-je postuler ?

        Le Méga Parc offre des emplois qui sont amusants et enrichissants qu’ils soient saisonniers ou annuels. Trouvez plus d’information et postulez dans la section Emplois. Sinon, déposez une candidature spontanée au info@mega-parc.com

      35. Revente

        La revente de bracelets est interdite. L’achat de bracelets de tierce partie représente un risque de fraude. Nous ne garantissons la validité que des billets achetés auprès de la billetterie du Méga Parc, du site web officiel du Méga Parc ainsi qu’auprès des vendeurs autorisés.

      36. Si j’ai un problème avec ma commande en ligne qui dois-je contacter ?

        Veuillez nous contacter via courriel à info@mega-parc.com en y indiquant le numéro de votre commande, votre nom complet et votre numéro de téléphone.

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      Info covid-19

      Le Méga Parc est ouvert. Voici ce que vous devez savoir pour bien planifier votre visite.

      Voir les détails sur les mesures de sécurité contre la COVID-19