Accès aux
attractions

Procurez-vous vos accès en ligne ou sur place.

Pour acheter ou récupérer vos accès, trois options s’offrent à vous :

Billetterie
(située à l’entrée F)

  • Vente d’accès aux attractions et Patinarium
  • Cueillette de votre achat fait en ligne
  • Vente de cartes-cadeaux Méga Parc & d’accessoires
  • Cueillette des promotions en cours

Bornes
d’impression

  • Cueillette de votre achat fait en ligne

Restauration

Succombez à l’expérience culinaire du Méga Parc
en découvrant les restaurants :

Expérimentez aussi l’Espace Gourmet, l’aire de restauration complètement modernisée, dotée de 18 restaurants uniques.

Services

Découvrez tous les services disponibles pour profiter pleinement de votre expérience.

À l’Expérience Client (entrée F)

  • Information générale et service à la clientèle
  • Vente de cartes-cadeaux Méga Parc
  • Objets perdus & trouvés
  • Prêt de fauteuils roulants

À l’Espace Gourmet

  • Banquettes familiales
  • Chaises hautes pour enfants

Vous trouverez aussi

  • Bornes de recharge pour véhicule électrique
  • Bornes libre-service de chargeur de cellulaire (entrées G et D)
  • Espaces bébés avec tables à langer (Espace Gourmet et entrée F)
  • Guichets automatiques (entrée G)
  • Stationnement pour handicapés à chaque entrée
  • Stationnement pour jeunes familles (entrées B et G)
  • Toilettes pour jeunes familles et pour handicapés

Magasiner

Le Méga Parc est situé à l’intérieur des Galeries de la Capitale, l’un des plus grands complexes commerciaux de tout l’Est canadien avec près de 1,2 millions de pieds carrés de surface, de même que le plus fréquenté de la région. Le centre comprend de nombreuses boutiques, dont H&M, La Baie D’Hudson, L’Occitane, MEC, Renaud-Bray, Sephora et Simons, une aire de restauration réinventée, le plus grand écran IMAX au pays, et un marché alimentaire, les Galeries Gourmandes.

Attraits touristiques

Découvrez les incontournables de la ville de Québec et ses environs!

Carte-cadeau

Offrez la carte du siècle ! Partagez l’expérience unique du Méga Parc avec la carte-cadeau la plus fantasmagorique.

Vous offrirez du fun à profusion dans un environnement surréaliste tout droit sorti de la période industrielle comprenant 18 attractions.

La carte-cadeau du Méga Parc peut être achetée au kiosque Expérience Client des Galeries de la Capitale près du Cinéma Imax pendant les heures d’ouverture du centre commercial. La carte-cadeau Méga Parc est également acceptée chez plus de 200 détaillants des Galeries de la Capitale.

Hébergements

Profitez de forfaits d'hébergement auprès de nos hôtels partenaires

Hôtel universel

Seulement à 10 minutes du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-463-4465

En savoir plus

Hôtel & Suites Normandin Québec + N Hôtel Québec

À proximité du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-463-6721 & 1-855-213-0582

 

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Ambassadeur Hôtel et suites

Seulement à 15 minutes du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-363-4619

En savoir plus

Hôtel et Suites Le Dauphin Québec

Seulement à 7 minutes du Méga Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-668-5911

En savoir plus

Comment vous rendre au Méga Parc

Trouvez le meilleur itinéraire pour vous rendre jusqu'au Méga Parc

Consulter

FAQ

  • Avez-vous une infolettre ?

    Vous pouvez vous abonner à l’infolettre du Méga Parc pour en connaître davantage sur nos événements et promotions. Vous pouvez aussi joindre notre page Facebook.

  • Demande de commandites

    Toutes les demandes doivent passer par le formulaire à compléter disponible dans la section Nous joindre.

  • Dois-je porter un masque lorsque je me rends aux Méga Parc ?

      Le port du masque est facultatif.

    1. Échanges et remboursements

      Assurez-vous d’avoir bien choisi votre date de visite pour vos accès aux attractions et/ou Patinarium, car il n’y a aucun échange ou remboursement. De plus, il n’y a aucun échange, remboursement ou dédommagement dû à un bris mécanique, à une fermeture prématurée, etc.

    2. Est-ce que je peux accéder à la salle des machines (arcades) ?

      Oui, simplement vous rendre à une des entrées du Méga Parc.

    3. Est-ce que je peux accompagner mon enfant dans un manège ?

      Oui, vous pouvez accompagner votre enfant dans un manège, mais vous devez vous procurez un bracelet.  Le bracelet qui sera nécessaire dépendra de la grandeur de votre enfant.  Nous proposons un bracelet accompagnateur, mais il comporte des conditions et des restrictions.

      Le bracelet Accompagnateur donne accès aux attractions suivantes seulement :  Arsenal, Zénith, Centrale, Carrousel, Hélix, Express, Convoyeur, Électro et Piston. Pour accéder à ces attractions, l’accompagnateur doit obligatoirement accompagner un enfant ne pouvant pas avoir accès à l’attraction sans la présence d’un adulte.  Si l’enfant a la grandeur et le poids requis pour faire l’attraction seul, l’accompagnateur ne sera pas admis, et ce, même si l’attraction se trouve dans la liste des attractions autorisées. Un seul accompagnateur par enfant sera admis à l’attraction. L’accompagnateur doit avoir 18 ans et plus.

      Si votre situation ne répond pas aux conditions du bracelet accompagnateur, un bracelet 44 pouces et plus sera nécessaire pour accompagner votre enfant dans les manèges.

    4. Est-ce que je peux acheter mes accès pour le Méga Parc sur place ?

      Il sera toujours possible d’acheter les accès du Méga Parc et du Patinarium sur place à la billetterie située à l’entrée F des Galeries de la Capitale selon les plages horaires disponibles.

      En tout temps, nous vous invitons à réserver en ligne avant de vous rendre au Méga Parc afin de vous assurer d’une place.

       

      1. Est-ce que je peux faire des attractions si j’ai une condition médicale, un plâtre, une attelle ou une botte Samson ?

        Non, malheureusement les personnes présentant une condition médicale ou une incapacité physique n’ont pas accès aux attractions pour des raisons de sécurité.

      2. Est-ce que je peux faire des attractions si je suis enceinte ?

        Les femmes enceintes ne sont malheureusement pas admises dans aucune des attractions.

      3. Est-ce que l’accès au Patinarium est inclut dans le bracelet accès illimité?

        L’accès au Patinarium est indépendante du reste des attractions du Méga Parc. Vous devez donc réserver séparément votre visite au Patinarium.

      4. Est-ce que la location de casier est possible?

        Le service de location de casier n’est pas accessible, et ce, pour une période indéterminée.

      5. Est-ce que la location de patins et l’aiguisage sont possibles ?

        Le service de location de patins est disponible. Les casques de protection et les stabilisateurs sont aussi disponibles pour la location au Patinarium. Nous offrons également un service d’aiguisage de patin sur place. Pour plus de détails, visitez la fiche du Patinarium. 

      6. Est-ce que le Méga Parc vend des cartes-cadeaux ?

        Les cartes-cadeaux du Méga Parc sont en vente au comptoir Expérience Client des Galeries de la Capitale, situé près du Imax. Les cartes-cadeaux du Méga Parc peuvent être utilisées pour acheter des accès aux attractions et/ou au Patinarium, et est également acceptée chez plus de 200 détaillants des Galeries de la Capitale.

      7. Est-ce que les attractions sont adaptées aux personnes à mobilité réduite?

        Certains manèges ne sont pas accessibles pour les personnes à mobilité réduite.

        L’embarquement dans les attractions pour les personnes en fauteuil roulant sont spécifiques et varient à chaque manège et attraction.  L’accès à l’attraction sera autorisé selon la capacité de l’invité de répondre aux exigences du manège.

        Pour pouvoir monter à bord d’un manège, les invités doivent être en mesure de maintenir la position appropriée sans aide (se tenir droit dans le siège, soutenir leur tête et leur cou pendant que le manège est en mouvement), répondre aux exigences du manège et pouvoir utiliser les dispositifs de sécurité, incluant des barrières abdominales, des harnais et ceintures de sécurité.

        L’entrée, la sortie et le transfert d’un invité d’un fauteuil roulant au siège du manège, doit être effectué par l’invité lui-même ou par un accompagnateur.  Les membres de l’équipe du Méga Parc ne sont pas formés pour transporter des individus et n’ont pas l’autorisation de le faire.  Les personnes ayant une limitation fonctionnelle qui requièrent l’aide d’un accompagnateur peuvent demander à ce que l’accompagnateur se fasse remettre un billet journalier gratuitement.

        Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à une attraction à quiconque ne semble pas en mesure de l’utiliser en toute sécurité pour elle-même ou pour les autres utilisateurs.

      8. Est-ce que les jeux d’arcade sont inclus dans le bracelet?

        Non, la salle des machines n’est pas régie par le Méga Parc. Le prix est unitaire selon la machine utilisée.

      9. Est-ce que mon bracelet est transférable ?

        En aucun cas, un bracelet ne peut être prêté, transféré ou revendu à une autre personne.

      10. J’ai acheté un Passeport Québec Cité. Que dois-je faire pour me procurer mes accès?

        Vous recevrez un bon d’achat par courriel. Sur ce bon d’achat, vous retrouverez un code promo. Simplement entrer ce code promo lors de la transaction en ligne.

      11. J’ai déjà en main un bracelet accès illimité. Est-ce qu’il est toujours bon?

        Oui, cependant, vous devez obligatoirement vous rendre à la billetterie du Méga Parc afin de procéder à votre réservation de plage horaire et échanger votre bracelet ou nous écrire par courriel au info@mega-parc.com 

      12. Mon enfant n’a pas la grandeur requise pour aller dans une attraction, mais il a l’âge de ses amis ayant la grandeur requise. Que puis-je faire?

        Afin qu’un enfant soit admis dans une attraction, il doit respecter la réglementation de l’attraction incluant la grandeur requise, et ce, malgré son âge. Cela permet d’assurer la sécurité de vos enfants dans les attractions.

      13. Où puis-je me procurer une carte du site du Méga Parc?

        La carte interactive du Méga Parc est disponible sur notre site web.

      14. Puis-je utiliser mes cartes de points ?

        Vous pouvez vous faire créditer votre solde de carte de points sur un nouvel achat (bracelet accès illimité ou accès au Patinarium). Deux options s’offrent à vous : en personne via la billetterie située près de l’entrée G ou par courriel au info@mega-parc.com. Pour les demandes par courriel, merci de faire suivre les informations suivantes :

          • Dans l’objet écrire : Échange de points
          • Transmettre votre nom et numéro de téléphone
          • Joindre un scan ou une photo de votre carte de points
          • Indiquer combien de points vous désirez échanger
          • Indiquer la quantité et les  produits que vous désirez acheter
          • Date et heure de la visite (plage horaire)
          • Si l’échange de point ne couvre pas la totalité du prix, nous communiquerons avec vous pour avoir un numéro de carte de crédit pour réglé le solde de la transaction
      15. Qu’est-ce qui est inclut dans le bracelet accès illimité ?

        Le bracelet vous donne un accès illimité vous donne accès aux 15 manèges du Méga Parc (selon votre grandeur).

        Les bracelets accès illimité n’inclut pas les attractions suivantes : Mission-Laser, Patinarium et la Salle des machines (arcades).

         

      16. Qu’arrive-t-il si je perds un effet personnel lors de ma visite au Méga Parc?

        Venez réclamer ou déclarer vos objets perdus au comptoir Expérience Client des Galeries de la Capitale, près de l’entrée Imax. Le Méga Parc et les Galeries de la Capitale ne peuvent être tenus responsables des articles perdus, brisés ou volés. Assurez-vous de ne pas avoir d’objets pouvant être échappés lors d’un tour d’attraction (ex. : cellulaires, appareils photo, argent, sandales, lunettes de soleil, etc.). Chaque utilisateur du Méga Parc accepte de décharger, indemniser et d’exonérer de toute responsabilité les Galeries de la Capitale, ses propriétaires, gestionnaires, représentants, ainsi que leurs officiers, employés, agents, créanciers hypothécaires, successeurs, ayant cause et toutes autres personnes pour qui ils sont responsables devant la loi (collectivement les “Renonciataires”), de toute obligation, action, cause d’action, réclamation, dommage, poursuite, dépense et demande quelle qu’elle soit qu’il puisse avoir à l’heure actuelle ou puisse avoir contre les Renonciataires pour blessure personnelle (incluant la mort) à lui-même, à son/ses enfant(s) ou à toute(s) autre(s) personne(s) sous sa responsabilité, ou pour dommage à la propriété résultant de l’utilisation qu’il fait et/ou que son/ses enfant(s) et/ou toute(s) personne(s) sous sa responsabilité font du Méga Parc et des attractions qui s’y trouvent.

      17. Que dois-je faire si je veux avoir accès au Patinarium et aux autres attractions du Méga Parc dans la même journée?

        Vous devez réserver en ligne votre plage horaire au Patinarium, puis réserver votre plage horaire pour l’accès illimité au Méga Parc. Les deux réservations peuvent être effectuées sur la même transaction.

      18. Quel est le prix des jeux d’arcade?

        La salle des machines n’est pas régie par le Méga Parc. Le prix est unitaire selon la machine utilisée. Une carte est vendue sur place à cet effet.

      19. Quel genre de nourriture trouve-t-on au Méga Parc ?

        Le Méga Parc présente trois offres alimentaires : Fromagerie Victoria, Queues de Castor et L2 Bubble Tea. Vous trouverez aussi l’Espace Gourmet, la foire alimentaire des Galeries de la Capitale, devant le parc d’attractions avec 18 restaurants uniques. Vous pouvez également casser la croûte à notre marché alimentaire, les Galeries Gourmandes.

      20. Quelles sont les attractions que mon enfant peut faire selon sa taille ?

        Cliquez ici  pour avoir un aperçu des attractions et leurs conditions d’admissibilité.

        Pour plus de détails sur chaque attraction, cliquez ici

      21. Quelles sont les catégories de billets disponibles pour le Méga Parc ?

        Le prix des bracelets est basé sur la taille (grandeur) du visiteur. Les catégories de bracelets suivants sont disponibles :

        • 44 pouces et plus
        • 36 pouces à moins de 44 pouces
        • Moins de 36 pouces
        • Accompagnateur (pour en savoir plus sur le bracelet accompagnateur, cliquez ici)
      22. Quelles sont les grandeurs des patins en location?

        Les grandeurs varient d’une pointure allant de 3 pour bébé jusqu’à 13 pour adulte.

      23. Quels sont les jours fériés du Méga Parc?

        Le Méga Parc est ouvert 363 jours par année, à l’exception du 25 décembre et 1er janvier.

      24. Quels sont les modes de paiement possibles ?

        Le Méga Parc accepte les cartes de crédit (MasterCard, Visa), les cartes-cadeaux Galeries et Méga Parc, les cartes de débit et l’argent comptant.

      25. Quels types d’emplois le Méga Parc offre-t-il et comment puis-je postuler ?

        Le Méga Parc offre des emplois qui sont amusants et enrichissants qu’ils soient saisonniers ou annuels. Trouvez plus d’information et postulez dans la section Emplois. Sinon, déposez une candidature spontanée au info@mega-parc.com

      26. Revente

        La revente de bracelets est interdite. L’achat de bracelets de tierce partie représente un risque de fraude. Nous ne garantissons la validité que des billets achetés auprès de la billetterie du Méga Parc, du site web officiel du Méga Parc ainsi qu’auprès des vendeurs autorisés.

      27. Si j’ai un problème avec ma commande en ligne qui dois-je contacter ?

        Veuillez nous contacter via courriel à info@mega-parc.com en y indiquant le numéro de votre commande, votre nom complet et votre numéro de téléphone.

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      En raison d’un nombre limité d’opérateurs, certaines modifications sont apportées à nos opérations en semaine.

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