Hébergements

Profitez de forfaits d’hébergement auprèsde nos hôtel partenaires

Hôtel universel

Seulement à 10 minutes du Méga-Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-463-4465

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Normandin Hôtel et suites

Seulement à 5 minutes du Méga-Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-463-6721

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Ambassadeur Hôtel et suites

Seulement à 15 minutes du Méga-Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-363-4619

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Hôtel et Suites Le Dauphin Québec

Seulement à 7 minutes du Méga-Parc
Téléphone (sans frais) : 1-800-668-5911

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Hôtel Jaro

Forfait disponible à 4 hôtels du groupe Jaro
Téléphone (sans frais) : 1-800-567-5276

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Comment vous rendre au Méga Parc

Trouvez le meilleur itinéraire pour vous rendre jusqu'au Méga-Parc

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Programme 6/20:
multipliez les sorties pour
économiser plus!

Plus de sorties, plus d’économies! C’est la proposition irrésistible que font à nouveau l’Aquarium du Québec, le nouveau Méga Parc, le Musée de la civilisation, le Musée du Fort, le Musée national des beaux-arts du Québec et l’Observatoire de la Capitale.

Ces six attraits incontournables de la capitale offriront un rabais de 20% sur coût d’entrée à tous les visiteurs qui présenteront la facture d’un autre attrait participant. La Tournée 6/20 débutera le 3 juin et se poursuivra jusqu’au 31 octobre 2019.

C’est l’occasion parfaite de multiplier les plaisirs à Québec!

Magasiner

Le Méga Parc est situé à l’intérieur des Galeries de la Capitale, l’un des plus grands complexes commerciaux de tout l’Est canadien avec près de 2 millions de pieds carrés de surface, de même que le plus fréquenté de la région. Ouvert en semaine jusqu’à 21 h, le centre comprend de nombreuses boutiques, dont H&M, La Baie D’Hudson, L’Occitane, MEC, Renaud-Bray, Sephora et Simons, une aire de restauration réinventée, ainsi que le plus grand écran IMAX au pays.

Accès aux
attractions

Procurez-vous un bracelet vous donnant un accès illimité aux attractions ou encore une carte de points, en ligne ou sur place.

Pour acheter ou récupérer vos accès, deux options s’offrent à vous :

billetterie

  • Vente de carte de points et bracelets
  • Cueillette de votre achat fait en ligne
  • Location de casiers

Bornes
électronique

  • Vente de carte de points et bracelets
  • Cueillette de votre achat fait en ligne

Restauration

Succombez à l’expérience culinaire du Méga Parc
en découvrant les restaurants :

Expérimentez aussi l’Espace Gourmet, l’aire de restauration complètement modernisée, dotée d’environ 900 places assises et de 18 restaurants uniques.

Services

Découvrez tous les services disponibles pour profiter pleinement de votre expérience.

À l’expérience client (entrée F)

  • Consigne de manteaux
  • Prêt de poussettes, fauteuils roulants et déambulateurs
  • Objets perdus ou trouvés
  • Vestiaire
  • Vente de cartes-cadeaux Méga Parc et Galeries de la Capitale

À l’espace gourmet

  • Banquettes familiales
  • Chaises hautes pour enfants

Vous trouverez aussi

  • Bornes de recharge pour véhicule électrique (entrée B)
  • Espaces bébés avec tables à langer (Espace Gourmet et entrée F)
  • Guichets automatiques (entrée G)
  • Stationnement pour handicapés à chaque entrée
  • Stationnement pour jeunes familles (entrées B et G)
  • Toilettes pour jeunes familles et pour handicapés

Carte-cadeau

Offrez la carte du siècle ! Partagez l’expérience unique du Méga Parc avec la carte-cadeau la plus fantasmagorique.

Vous offrirez du fun à profusion dans un environnement surréaliste tout droit sorti de la période industrielle comprenant 18 attractions.

La carte-cadeau du Méga Parc peut être achetée aux billetteries Express et à l’Expérience client près du Cinéma Cineplex Imax pendant les heures d’ouverture du centre commercial.

FAQ

  • Achat fait en ligne

    À la suite de votre achat en ligne, vous recevrez un courriel de confirmation incluant votre reçu et votre carte de points numérique ou votre code à barres pour récupérer votre bracelet. Présentez votre carte numérique à chaque attraction pour pouvoir prendre place dans les manèges. Pour récupérer votre bracelet, dirigez-vous à une billetterie express et scanner votre code à barres, le bracelet imprimera automatiquement.

    *Le bracelet est valide en semaine seulement, dès 17 h. Il n’ y a pas de bracelet de jour.

  • Avez-vous une infolettre ?

    Vous pouvez vous abonner à l’infolettre du Méga Parc pour en connaître davantage sur nos événements et promotions. Vous pouvez aussi joindre notre page Facebook.

  • Demande de commandites

    Toutes les demandes doivent passer par le formulaire à compléter disponible dans la section Nous joindre.

  • Échanges et remboursements

    Assurez-vous d’avoir bien choisi les points ou bracelets que vous désirez avant de procéder à leur achat, car il n’y a aucun échange ou remboursement. De plus, il n’y a aucun échange, remboursement ou dédommagement dû à un bris mécanique, à une fermeture prématurée, etc.

  • Effectuez-vous le prêt des poussettes et de fauteuils roulants ?

    Le prêt de poussettes et de fauteuils roulants est gratuit. Premier arrivé, premier servi. Quantité limitée. Rendez-vous à l’Expérience client, près de l’entrée Imax. Pour le prêt, il est nécessaire de présenter une carte d’identité valide, tel un permis de conduire.

  • Est-ce qu’il y a un bracelet de jour?

    Le bracelet est disponible uniquement de soir, en semaine, dès 17 h, au coût de 20 $ + taxes du lundi au mercredi et au coût de 25 $ + taxes le jeudi et vendredi. Il n’y a pas de bracelet de jour pour le moment.

  • Est-ce que je peux faire aiguiser mes patins à la patinoire?

    Oui, le service est disponible sur place et est payant.

  • Est-ce que le Méga Parc possède un code vestimentaire ?

    Le port de chaussures, d’un pantalon et d’un chandail est obligatoire. Les vêtements affichant des propos ou des graphiques vulgaires et offensifs, ainsi que les maillots de bain sont interdits.

  • Est-ce que le Méga Parc vend des cartes-cadeaux ?

    Les cartes-cadeaux du Méga Parc sont en vente aux billetteries Express, à l’Expérience client et au kiosque d’information des Galeries de la Capitale.

  • Est-ce que les animaux domestiques sont permis?

    Les animaux domestiques sont interdits dans le parc à l’exception des chiens d’assistance (ou en formation).

  • Est-ce que les attractions sont adaptées aux personnes à mobilité réduite?

    Oui, les portes d’accès aux attractions sont assez larges pour y laisser passer une chaise roulante. Toutes les attractions respectent les normes ADA.

  • Est-ce que les jeux d’arcade sont inclus dans le bracelet?

    Non, la salle des machines n’est pas régie par le Méga Parc. Le prix est unitaire selon la machine utilisée.

  • Est-ce que les points sont valides en tout temps?

    Les points n’expirent jamais.

  • Est-ce que mon bracelet est transférable ?

    En aucun cas, un bracelet ne peut être prêté, transféré ou revendu à une autre personne.

  • Existe-t-il un endroit où je peux laisser mes effets personnels ?

    Vous pouvez laisser votre manteau gratuitement au vestiaire de l’Expérience client, près de l’entrée F (IMAX). Les bottes, les colis, les patins et les sacs ne sont pas acceptés au vestiaire.

  • Mon enfant n’a pas la grandeur requise pour aller dans une attraction, mais il a l’âge de ses amis ayant la grandeur requise. Que puis-je faire?

    Afin qu’un enfant soit admis dans une attraction, il doit respecter la réglementation de l’attraction incluant la grandeur requise, et ce, malgré son âge. Cela permet d’assurer la sécurité de vos enfants dans les attractions.

  • Où puis-je me procurer une carte du site du Méga Parc?

    La carte interactive est disponible en ligne.

  • Où puis-je récupérer mon achat fait en ligne?

    Vous pouvez récupérer votre achat à la billetterie du Méga Parc ou encore à l’une des dix bornes électroniques.

  • Peut-on apporter de la nourriture de l’extérieur?

    La nourriture de l’extérieur du Méga Parc ou des Galeries de la Capitale n’est pas acceptée.

  • Puis-je apporter ma perche à égoportrait au parc ?

    Les perches à égoportrait, monopodes et autres accessoires similaires ne sont pas acceptés dans les attractions.

  • Puis-je utiliser une carte de points du Méga Parc antérieur?

    Les cartes de points du Méga Parc antérieur sont échangeables comme un crédit sur achat. Aucun remboursement ne sera effectué.

  • Puis-je utiliser une promotion du Méga Parc Éphémère?

    Aucune promotion du parc temporaire ou antérieure à l’ouverture du nouveau parc n’est acceptée. Aucun remboursement ni échange n’est possible.

  • Qu’arrive-t-il si je perds mes points ?

    Si vous avez perdu vos points, veuillez les réimprimer en suivant les instructions qui se trouvent sur votre reçu électronique. Vérifiez vos courriels pour le retrouver.

  • Qu’arrive-t-il si je perds un effet personnel lors de ma visite au Méga Parc?

    Venez réclamer ou déclarer vos objets perdus à l’Expérience client, près de l’entrée Imax. Le Méga Parc et les Galeries de la Capitale ne peuvent être tenus responsables des articles perdus, brisés ou volés. Assurez-vous de ne pas avoir d’objets pouvant être échappés lors d’un tour d’attraction (ex. : cellulaires, appareils photo, argent, sandales, lunettes de soleil, etc.). Chaque utilisateur du Méga Parc accepte de décharger, indemniser et d’exonérer de toute responsabilité les Galeries de la Capitale, ses propriétaires, gestionnaires, représentants, ainsi que leurs officiers, employés, agents, créanciers hypothécaires, successeurs, ayant cause et toutes autres personnes pour qui ils sont responsables devant la loi (collectivement les “Renonciataires”), de toute obligation, action, cause d’action, réclamation, dommage, poursuite, dépense et demande quelle qu’elle soit qu’il puisse avoir à l’heure actuelle ou puisse avoir contre les Renonciataires pour blessure personnelle (incluant la mort) à lui-même, à son/ses enfant(s) ou à toute(s) autre(s) personne(s) sous sa responsabilité, ou pour dommage à la propriété résultant de l’utilisation qu’il fait et/ou que son/ses enfant(s) et/ou toute(s) personne(s) sous sa responsabilité font du Méga Parc et des attractions qui s’y trouvent.

  • Qu’est-ce qui est inclus avec le bracelet de soir ?

    Le forfait donne accès illimité aux attractions du Méga Parc, en semaine, dès 17 h, pour une personne.

  • Quel est le délai d’attente aux attractions?

    Le délai d’attente varie d’une attraction à l’autre. Les périodes de plus grand achalandage sont la fin de semaine et le vendredi soir. Pour éviter l’attente, maximiser votre présence les soirs de semaine.

  • Quel est le prix de l’accès à la patinoire?

    Il en coûte 5,75 $ + taxes pour la journée. La location de patins est disponible sur place au coût de 9 $ pour 3 heures. Des casiers sont aussi disponibles pour la location.

  • Quel est le prix des jeux d’arcade?

    La salle des machines n’est pas régie par le Méga Parc. Le prix est unitaire selon la machine utilisée. Une carte est vendue sur place à cet effet.

  • Quel genre de nourriture trouve-t-on au Méga Parc ?

    Le Méga Parc présente trois offres alimentaires : Jules Crêpes et Gaufres, Fromagerie Victoria et Queues de Castor. Vous trouverez aussi l’Espace Gourmet, la foire alimentaire, au 2e niveau du centre d’achat, devant le parc d’attractions avec 18 restaurants uniques. Voyez les détails de l’offre culinaire sur le site web des Galeries.

  • Quelles sont les grandeurs des patins en location?

    Les grandeurs varient d’une pointure allant de 3 pour bébé jusqu’à 13 pour adulte.

  • Quelles sont les heures d’ouverture du parc?

    Les heures d’ouverture sont du lundi au mercredi 11 h à 21 h, jeudi et vendredi de 10 h à 21 h, samedi de 9 h à 19 h et dimanche de 10 h à 18 h.

  • Quelles sont les heures d’ouverture du Patinarium, le sentier de patinage?

    L’horaire est le même que celui du parc.

  • Quels sont les jours fériés du Méga Parc?

    Le Méga Parc est ouvert 363 jours par année, à l’exception du 25 décembre et 1er janvier. L’horaire complet est disponible dans la section Nous joindre.

  • Quels sont les modes de paiement possibles ?

    Le Méga Parc accepte l’argent comptant canadien, les cartes de crédit (MasterCard, Visa), la carte-cadeau Galeries et les cartes de débit.

  • Quels sont les prix des attractions ?

    Vous trouverez toute l’information concernant les prix par attraction dans la section Attractions.

  • Quels types d’emplois le Méga Parc offre-t-il et comment puis-je postuler ?

    Le Méga Parc offre des emplois qui sont amusants et enrichissants qu’ils soient saisonniers ou annuels. Trouvez plus d’information et postulez dans la section Emplois.

  • Revente

    La revente de points et bracelets est interdite. L’achat de points et/ou de bracelets de tierce partie représente un risque de fraude. Nous ne garantissons la validité que des billets achetés auprès de la billetterie du Méga Parc, du site web officiel du Méga Parc ainsi qu’auprès des vendeurs autorisés.

  • Si j’ai un problème avec ma commande de billets en ligne qui dois-je contacter ?

    Veuillez nous contacter via courriel à info@mega-parc.com en y indiquant le numéro de votre commande, votre nom complet et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également nous contacter au 418-627-5800 poste 2.