Le Méga Parc tient à protéger votre vie privée. En consultant et en utilisant le site Web mega-parc.com, ou en nous fournissant des renseignements personnels de toute autre façon que ce soit, vous acceptez les modalités de notre politique de confidentialité, présentée ci-dessous. Si vous n’acceptez pas ces modalités, merci de ne pas consulter ou utiliser ce site Web, et de ne pas nous fournir vos renseignements personnels. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité de temps à autre, à notre entière discrétion. Votre usage de ce site Web sera soumis à la version en vigueur de la politique de confidentialité, au moment dudit usage.
Qu’entendons-nous par « renseignements personnels »?
Selon les lois canadiennes sur la protection de la vie privée, les « renseignements personnels » sont définis au sens large comme des renseignements sur une personne identifiable ou des renseignements permettant d’identifier une personne, y compris son nom, son adresse, son code postal, son numéro de téléphone, son adresse courriel et sa date de naissance, entre autres. De manière générale, les « renseignements personnels » ne désignent pas les coordonnées professionnelles d’une personne, soit l’intitulé de son poste, l’adresse de l’entreprise pour laquelle elle travaille et que son numéro de téléphone ou de télécopieur au travail.
Quels renseignements sommes-nous responsables de protéger?
Nous sommes responsables de protéger vos renseignements personnels quand ils se trouvent en notre possession ou sous notre garde, y compris les renseignements transmis à un tiers ou reçus de la part de ce dernier dans le cadre d’activités commerciales, ou pour toute autre raison décrite dans la présente politique.
Quels renseignements recueillons-nous et pourquoi le faisons-nous?
Nous ne recueillons pas par nous-mêmes de renseignements personnels; ceux-ci ne se retrouvent en notre possession que lorsqu’ils nous sont divulgués volontairement. Parmi les renseignements que nous collectons généralement, citons le nom, l’adresse courriel, le numéro de téléphone, l’adresse postale, le code postal, l’âge, la date et le mois de naissance, et le genre de la personne.
En général, nous recueillons, utilisons et transmettons vos renseignements personnels dans le but de mieux vous servir. Mieux vous connaître nous aide à mieux comprendre vos besoins, à communiquer avec nous plus efficacement et à vous procurer les services que vous voulez. Plus précisément, nous pouvons collecter, utiliser et transmettre vos renseignements personnels dans l’un des buts suivants (les « buts établis ») :
administrer nos concours et nos sondages;
vous procurer les services que vous avez demandés (par exemple, les infolettres en ligne auxquelles vous vous êtes abonné);
répondre à vos questions;
administrer notre programme de cartes-cadeaux;
faire le suivi du trafic sur notre site Web;
faire de la recherche sur services et assurer leur développement, leur gestion, leur protection et leur amélioration;
déterminer l’orientation future du site Web, y compris le besoin d’optimisations techniques;
vous conseiller au sujet des nouveaux produits et services qui pourraient vous intéresser;
faire le suivi de votre utilisation de notre site Web, de l’historique de vos transactions et de vos tendances et/ou faire le suivi de votre utilisation de nos plateformes numériques Web pendant que vous vous trouvez sur les lieux des Galeries de la Capitale (p. ex., nos points d’accès WiFi sans fil) à des fins de recherche marketing ou pour vous proposer des messages et des publicités personnalisées;
administrer nos clavardages et nos publications en ligne;
effectuer des transactions commerciales (y compris un achat, une vente, une location, une fusion ou une autre acquisition, une disposition ou une activité de financement);
enquêter sur des transactions ou des tendances transactionnelles précises afin de repérer des activités non autorisées ou illégales;
dans tout autre but auquel vous auriez consenti, ou dans un autre but exigé ou autorisé au regard de la loi.
Infolettres
Des infolettres ne sont envoyées qu’aux utilisateurs qui choisissent de nous donner leur adresse courriel. En nous donnant votre adresse courriel et en vous inscrivant à notre base de données, vous consentez à recevoir des infolettres de notre part. Sachez que notre base de données d’abonnés n’est jamais vendue, louée ou prêtée à une autre partie, quelle qu’elle soit. De plus, les abonnés qui souhaitent cesser de recevoir nos infolettres peuvent se désister à tout moment.
Sondages et concours
De temps à autre, notre site Web demande des renseignements personnels à ses usagers dans le cadre de sondages ou de concours commandités soit par nous, soit par nos détaillants ou nos partenaires en marketing (travaillant par exemple dans les domaines bancaire et financier, de la santé et de la mise en forme, des soins personnels, du divertissement et des loisirs, des aliments et boissons, des produits santé et beauté, des produits pharmaceutiques, des cartes de crédit et des organismes de bienfaisance). La participation à ces sondages ou concours est entièrement volontaire; par conséquent, vous avez le choix de transmettre, ou non, vos renseignements au commanditaire ou au partenaire marketing concerné. Les renseignements ainsi demandés peuvent comprendre des coordonnées (comme le nom et l’adresse courriel) et des informations démographiques (comme le code postal, la tranche d’âge, le genre et les adresses).
Il est possible que nous utilisions ces renseignements dans l’un des buts établis, mais jamais ils ne seront loués ou vendus à un tiers. Pour en savoir plus sur notre utilisation de ces renseignements ou pour vous désister, veuillez vous adresser au service de marketing des Galeries de la Capitale. Le détaillant ou partenaire de marketing qui commandite un sondage ou un concours utilisera les renseignements donnés pour ses propres activités de marketing et conformément à ses propres politiques de confidentialité, à moins que vous ne retiriez votre accord. Si vous souhaitez que vos renseignements ne soient pas utilisés à des fins de marketing par nos détaillants individuels ou leurs sociétés affiliées, vous devez consulter chacune de leurs politiques de confidentialité et trouver le moyen de vous désister.
Quand transmettons-nous vos renseignements personnels?
Des renseignements personnels ne sont pas vendus, ou transférés d’une quelconque autre manière, à des tiers non affiliés sans l’approbation de la personne concernée; nous nous réservons toutefois le droit de divulguer des renseignements personnels :
si une telle divulgation se fait dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou qu’elle est exigée ou autorisée par la loi; à des fournisseurs de services (y compris nos sociétés affiliées) avec lesquels nous collaborons dans le but de vous procurer des services, dans l’un ou l’autre des buts établis décrits ci-dessus; à un tiers dans le cas d’un achat, d’une vente (y compris une liquidation, une matérialisation, une saisie ou une reprise de possession), d’une location, d’une fusion, d’un regroupement ou de tout autre type d’acquisition, d’une élimination, d’un transfert, d’un acte translatif ou d’un financement, réel ou proposé, afin que vous puissiez continuer de recevoir les mêmes produits et services de la part de Quinte Mall, ou dans l’un des buts établis.
Témoins de navigation
Si vous visitez notre site Web, il est possible que nous placions un fichier texte appelé un « cookie », ou témoin de navigation, dans le répertoire de votre navigateur, sur le disque dur de votre ordinateur. Un témoin de navigation est une petite parcelle d’information qu’un site Web peut entreposer dans votre navigateur Web pour le récupérer plus tard. Ce témoin ne peut être lu que par le site Web qui l’a configuré. Or, certains navigateurs ont été programmés pour refuser tous les témoins de navigation. Si vous choisissez de programmer ainsi votre navigateur, certaines pages de notre site Web pourraient ne pas fonctionner de manière optimale, et vous pourriez ne pas avoir accès à toutes ses fonctionnalités à l’avenir.
Comment refuser ou retirer votre consentement?
Vous pouvez refuser nos modalités ou retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions prévues par une loi ou un contrat et d’un préavis raisonnable. Veuillez toutefois noter que le refus de nos modalités ou le retrait de votre consentement pourrait nous empêcher de vous procurer les services que vous recevez actuellement ou que vous aimeriez recevoir. Pour refuser nos modalités ou retirer votre consentement, merci de communiquer avec le service de marketing des Galeries de la Capitale, comme précisé plus haut.
Combien de temps gardons-nous vos renseignements personnels?
Vos renseignements personnels ne sont gardés qu’aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les buts établis précisés ci-haut, ou pendant la durée requise par les lois en vigueur.
Nous, l’une de nos entreprises affiliées ou l’un de nos fournisseurs de services qui ne nous est pas affilié pourrions traiter et entreposer vos renseignements personnels hors de votre province de résidence ou hors du Canada, dans l’un des buts établis; conformément aux lois de ces territoires, et dans certaines circonstances, des tribunaux, des organismes d’application de la loi, des organismes de réglementation ou des autorités en matière de sécurité dans ces autres provinces ou ces territoires étrangers pourraient être autorisés à accéder à vos renseignements personnels.
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
Que vos renseignements soient sauvegardés sous format électronique ou papier, nous employons des technologies et des méthodes conformes aux normes de l’industrie pour empêcher qu’ils soient perdus, volés ou fassent l’objet d’accès, d’utilisations ou de divulgations non autorisés. Parmi ces technologies, citons des serveurs sécurisés ainsi que des pare-feu. L’accès physique aux zones où ces renseignements sont conservés, traités et entreposés est réservé exclusivement aux employés autorisés, qui ont besoin de ces renseignements pour effectuer des tâches précises. Les mesures de contrôle appropriées ont été appliquées aux systèmes informatiques et aux procédures de traitement des données; ces contrôles sont révisés régulièrement afin d’assurer leur conformité à nos politiques de sécurité et de confidentialité. Quand nous n’avons plus besoin de vos renseignements personnels, nous les détruisons ou les effaçons de manière irréversible.
Nous exigeons de nos fournisseurs de services et d’autres tiers qu’ils protègent les renseignements personnels qu’ils recueillent en notre nom ou que nous leur avons transmis, et qu’ils se conforment aux principes de confidentialité généraux énoncés dans la présente politique de confidentialité.
Nous leur interdisons également d’utiliser vos renseignements personnels à toute autre fin que celles décrites dans les buts établis.
Avis de changements
Nous cherchons toujours à améliorer et à mettre à jour notre site Web pour parfaire votre expérience d’achat. Par conséquent, nos politiques ne cessent d’évoluer. Nous continuerons donc de réactualiser notre politique de confidentialité, à mesure que nous mettons en place de nouvelles technologies et que nous offrons de nouveaux services. Pour vous tenir au courant de nos politiques et de nos pratiques en vigueur, veuillez continuer de consulter régulièrement cette page.
Liens appartenant à des tiers
Notre site Web propose parfois des liens vers des sites Web administrés entièrement par des tiers, qui ne relèvent donc pas de notre domaine. La présente politique de confidentialité s’applique à notre site Web et à nos politiques en matière de renseignements personnels, et n’a pas pour but de décrire les politiques ou les pratiques de confidentialité de quelque site tiers que ce soit. Nous ne sommes pas responsables de la manière donc ces tiers recueillent, utilisent ou transmettent vos renseignements personnels; il est donc important de vous familiariser avec leurs politiques en matière de confidentialité avant de leur fournir de tels renseignements.
Mise à jour vos renseignements personnels
Vous avez le droit, sous réserve de certaines exceptions, d’accéder à vos renseignements personnels qui sont en notre possession ou sous notre contrôle et de les modifier, ou de modifier en tout temps vos préférences en matière de confidentialité. Vous avez également le droit de savoir à quels tiers nous avons transmis vos renseignements personnels.
Comment pouvez-vous accéder à vos renseignements personnels?
Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et à vos préférences en matière de confidentialité et les corriger en communiquant, par écrit ou au téléphone, avec le service de marketing des Galeries de la Capitale. Veuillez formuler la demande par écrit, en précisant aussi exactement que possible les renseignements personnels concernés. Nous nous efforçons de répondre aux demandes de cette nature dans les plus brefs délais, et nous vous aviserons si nous sommes dans l’incapacité de répondre rapidement pour quelque raison que ce soit. Des frais pourraient vous être facturés pour accéder à vos renseignements; dans un tel cas, vous en serez avisé et pourrez, si vous le souhaitez, retirer votre demande. Vous pourrez également remettre en question la raisonnabilité des frais facturés.
Si vous avez des plaintes à formuler, nous souhaitons les entendre.
Si vous avez une plainte à formuler au sujet de la présente politique de confidentialité ou de l’une ou l’autre de nos procédures, ou si vous soupçonnez un manque de conformité à la présente politique de confidentialité de notre part en ce qui concerne vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le service du marketing des Galeries de la Capitale.
Dans votre message, veuillez décrire aussi précisément que possible les manquements à la présente politique de confidentialité que vous soupçonnez. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et prendrons les mesures nécessaires pour régler le problème. Si nous ne sommes pas en mesure de résoudre votre problème, ou si vous avez d’autres préoccupations au sujet de la politique de confidentialité et d’autres procédures des Galeries de la Capitale, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, ou le cas échéant, au commissaire à la protection de la vie privée de la province qui vous concerne.
Veuillez noter que si les préférences que vous indiquez en matière de confidentialité manquent de cohérence ( par exemple, vous acceptez à une occasion que des tiers communiquent avec vous pour vous transmettre des offres de marketing et que vous refusez à une autre occasion), nous ne pouvons garantir que vos préférences les plus récentes seront immédiatement prises en compte.
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